Вопросы и ответы

Всем направляются одинаковые задания?

Первое задание одинаково для всех, каждое следующее дается индивидуально в зависимости от успешности выполнения задания, ваших личных данных, и истории занятий.

Кто проверяет мои задания и присылает новые?

Тренер, чьи уроки вы смотрите проверяет ваши видео и подбирает для вас набор упражнений.

Мне сложно заставить себя заниматься, когда меня не контролируют каждый день. Что мне делать?

Справится и заставить самого себя Вам поможет режим, установите себе чёткий график: вы уделяете по часу в день на тренировки, а еще лучше сделайте четкое расписание с выделением конкретного времени. Не отклоняйтесь от него, соблюдайте, и уже через месяц Вы увидите, что Вам стало намного проще заниматься.

Можно ли действительно научиться чему-либо по видео урокам?

Только по видео урокам сложно, поэтому мы предлагаем обратную связь от персонального тренера

Я бы хотел заниматься видом, которого у Вас нет на портале, можете ли Вы чем-то мне помочь?

У нас планируются новые виды спорта, заходите к нам почаще – может найдете занятие себе по душе, а так же Вы можете предложить свои виды написав нам по адресу: info@spotonline.ru

Я хотела бы чем-то заниматься, но не решила чем, как мне быть?

Купите абонемент «Старт» Он включает в себя занятия по трем видам спорта – попробуйте несколько.

Мне понравилось заниматься у Вас на портале, а могу я записаться к Вашему тренеру на офлайн тренировку?

Если Вы находитесь в одном регионе с нашим тренером то на закладке «Преподаватели» Вы можете найти ссылки на его ресурсы, с помощью которых можно связаться с ним. Если же Вы находитесь в другом регионе – следите за новостями, возможно мы уже скоро будем планировать семинар в Вашем регионе.

Как я должен себя снимать?

Постарайтесь повторить эталонное видео – помните тренеру важно видеть детали вашего выполнения упражнения, поэтому эталонное видео снято так, чтобы тренер мог оценить все важные для него детали.

Кто может увидеть мое видео?

Ваше видео видит только тренер при проверке задания

Можно ли перезаписать неудачное видео?

Вы можете загружать видео, взамен ранее записанного сколько угодно, до момента отправки задания. После отправки задания возможность записи блокируется до получения следующего задания.

Почему надо использовать мобильное приложение для отправки видео?

Современные устройства по умолчанию записывают видео с высокой степенью качества, после чего передача видео может занять продолжительное время. Мобильное приложение позволит легко обрезать ваше видео до эталонного размера и сжать видео для последующей передачи. Обработка видео в приложении занимает время, но зато это гарантирует его дальнейшую безошибочную загрузку. 

Почему после загрузки не могу просмотреть свое видео?

После успешной загрузки, порталу требуется несколько минут для его подготовки к показу. При попытке просмотреть видео в это время вы увидите или статичную картинку или «настроечную таблицу». Не волнуйтесь, видео скоро будет доступно.

Почему так долго записывается видео?

Если вы используете мобильное приложение, то все зависит от размеров видео, настроек вашей камеры и мощности телефона. Мобильное приложение может достаточно долго преобразовывать ваше видео, зато сама загрузка потом пройдет быстро. Если вы не используете мобильное приложение, то длительность загрузки зависит только от скорости вашего интернет соединения.  

Почему я получаю сообщение о слишком большом размере файла?

Если вы загружаете видео без использования приложения, то вы вынуждены самостоятельно озаботиться его обрезкой и сжатием. Если размеры или продолжительность видео существенно превышают размер эталонного вы не сможете его загрузить и получите соответствующее сообщение.

Зачем я должен проставить свой график тренировок, на что это влияет?

Это не влияет на получение и отправку заданий – это нужно тренеру, чтобы учитывать интенсивность ваших тренировок при подготовке новых заданий.

Когда придет ответ тренера на мой вопрос?

Ответ тренера должен прийти на вторые сутки после отправки задания на проверку. Если этого не произошло – свяжитесь с нами.

Мне не пришел ответ от тренера в срок, что делать?

Если вы не получили ответ в течении второго дня после отправки сообщения – сообщите нам.

Некоторое время я не смогу заниматься, а абонемент уже активирован, могу ли я как то его заморозить?

Такая возможность предусмотрена для абонементов с длительным сроком действия.

Я все сделал, почему не работает кнопка «отправить»?

Отправить задание вы можете не раньше, чем на пятый день после его получения. Мы считаем, что это минимально необходимый срок для уверенного овладения тем или иным упражнением.

Какие видео мне прислали?

Каждое упражнение сопровождается двумя видео – одно с объяснением упражнения, другое – эталонное служит примером для выполнения и его записи.

Могу ли я делать отдельные упражнения?

Вы можете выполнять как упражнения в заданной последовательности, так и отдельные упражнения тренировки. В любом случае, рекомендуется начинать с разминки.

Могу ли я попросить заменить упражнение?

Да, вы можете не выполнять упражнение, вызвавшее у вас затруднения. Напишите о вашей проблеме тренеру – он подберет для вас нужную последовательность.

Почему я не могу посмотреть все уроки сразу?

Занятия на портале – это не набор видео уроков, а методически продуманное обучение той или иной активности. Соответственно, тренер, который ведет вас подбирает наиболее подходящие для вас упражнения.

Что такое тренировка?

Тренировка — это набор упражнений, присланных ученику в очередном задании. По мере выполнения упражнений, набор расширяется, в него включаются как новые упражнения, так и упражнения ранее выполнявшиеся, необходимые для закрепления того или иного навыка.

Как формируется набор упражнений для занятий?

Кроме стартового набора упражнений, каждый последующий формируется тренером исходя из ваших личных данных, успешности выполнения предыдущих упражнений.

Какие упражнения надо отправлять на проверку?

На проверку отправляются только упражнения из раздела "Новый подводящие упражнения" и "Новые основные упражнения". Каждое упражнение имеет эталонное видео.

Какой порядок выполнения упражнений?

Вы можете выполнять упражнения в любом порядке, если Вам их назначил тренер в недельном задании, но мы рекомендуем их делать в том порядке, в котором они представлены в недельной тренировки, если иное не рекомендовал Вам тренер.

Можно ли отправить не все упражнения?

Да, вы можете отправить любое количество упражнений, но если менее половины упражнений не будет выполнено (или выше видео совсем не соответствует эталонному и его невозможно проверить) задание будет возвращено на доработку.

Должен ли партнер покупать абонемент?

Все зависит от того, кто должен получать задания и комментарии тренера. Если каждый из партнеров хочет обратной связи – надо купить два абонемента. Но надо быть готовыми к тому, что задания для каждого из партнеров могут быть разными.

Как происходит тренировка в парных видах спорта?

В видах спорта, где необходим партнер тренировка проходит так же, как и в других видах. Но Вам придется найти партнера, который будем Вам помогать. Это может быть как такой де ученик, так и не занимающийся данным видом человек. Во время сеанса обратной связи оценивается только один ученик (тот за которого отправлено задание).

Могу ли я начать заниматься без инвентаря?

Все курсы рассчитаны на то, чтобы первые занятия проходили без специального инвентаря, либо с тем, что можно заменить подручными средствами (стул, швабра, подоконник…). В некоторых курсах со временем потребуется приобрести инвентарь, необходимый инвентарь можно увидеть на страницы вида спорта. Обратите внимание на абонемент 2 месяца + подарок – в данном абонементе Вы получите не только скидку на занятия, но и необходимый начальный инвентарь.

Что мне нужно, чтобы начать заниматься?

Для начала занятий достаточно только приобрести абонемент, в большинстве курсов для начала ничего больше не нужно. Если для начала курса необходимы специальные навыки или инвентарь – в описании вида обязательно будет указано «Для начала занятия Вам необходимо…».

Кто увидит мои данные?

Данные хранятся в зашифрованном виде, доступны только тренеру при проверке вашего задания.

Почему я не могу тренироваться, не заполнив данные?

Для адекватной оценки и подготовки заданий тренеру нужно понимать ваши параметры.

Что нужно писать в поле «дополнительная информация?

Все что вы посчитаете нужным сообщить тренеру о себе - ваши предпочтения, ограничения, цели

Как перейти на следующий уровень?

Выполнив большую часть упражнений уровня, тренер может посчитать, что вы готовы к переходу на новый уровень и дать начальное задание нового уровня. Для некоторых видов предусмотрен экзамен, который не является обязательным.

Сколько уровней всего?

Это зависит от вида.

Что такое уровень?

Все упражнения сгруппированы по уровням обучения. В некоторых видах уровни соответствуют степени подготовки (разряд, пояс) для других это не актуально.

Зачем надо регистрироваться?

Тренировки доступны только зарегистрированным пользователям

Какую почту надо указать, если у меня их две?

Вы можете указать любую, на нее будут приходить сообщения от портала.

Как задать вопрос по тренировке?

Для любых вопросов по проведению тренировки предусмотрена возможность задать вопрос тренеру. Ответ вы получите вместе со следующим заданием. Если вопрос требует срочного ответа – напишите администратору.

Как получить помощь если у меня что-то не работает?

На портале предусмотрена форма обмена сообщениями с администратором. Если в текущей версии портала вы ее не видите, вы всегда можете написать нам на почту.